W LUXE 同事在當值期間留意到有一單位的女業戶，於每晚非辦公時間使用智能咭出入次數頻密，並有不同陌生人進入單位，因而引起同事的關注。經持續監察下，同事懷疑業戶於單位內進行不法活動。為免影響公司、業戶及辦公大樓之形象及聲譽，服務處同事即時向上級匯報，並獲得總公司作出支援。服務處最後聯絡警方並共同籌劃行動，於行動中拘捕單位內一名涉案女子，成功瓦解不法活動。

今次行動亦獲「W LUXE業主委員會」一致讚揚，認可團隊專業的服務精神，能時刻保障大廈安全。