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2026年1月29日

啟勝於香港零售管理協會「傑出服務獎2025」勇奪39項殊榮 優質服務再度享譽各界

啟勝管理服務有限公司(啟勝)專注為旗下管理物業提供專業、優質的物業管理服務,多年來均贏盡業界和客戶的讚譽,不斷為行業樹立新標準。早前,啟勝管理服務有限公司(啟勝)再度在香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎2025」獲驕人成績,成功奪得39個獎項,包括由MOKO新世紀廣場奪得「傑出服務策劃大獎」金獎及環球貿易廣場(ICC)奪得「傑出服務策劃大獎」銅獎;同時,啟勝更包辦「基層組別 – 商場/物業管理」中的金、銀、銅及三項優越表現獎;而HomeSquare 和MOKO新世紀廣場更首奪「最具創意隊伍獎」,令啟勝管理服務再度享譽各界。

獲得「傑出服務策劃大獎」金獎的MOKO新世紀廣場,作為旺角的購物熱點,團隊關注家庭、長者及遊客的需求,提供多元化的活動和服務,令商場成為理想的娛樂和休閒場所。例如,為吸引更多家庭到商場玩樂,團隊善用不同空間舉辦工作坊和主題展覽;同時,亦與鄰近的長者中心合作舉辦活動,如開放MOKO Garden農圃供長者體驗有機耕種、又提供樂齡服務,如借用枴杖、血壓計等服務,令長者能安心地於商場內逗留;此外,團隊更設有專為遊客而設的購物團及穿梭巴士服務,成功為商場增添人流。

首獲「基層組別 – 商場/物業管理」金獎,於東港城 (商場)擔任顧客服務主任近四年的郭倩彤(Sharon)認為,客戶服務的工作不僅是解決問題,更是一份人性的連結。「那天我在協助一位於服務台附近摔倒受傷的伯伯,邊包紮邊閒聊安慰他,言談間得知伯伯獨居,甚少與人交流。當他知道我與他的姓氏相同後,更笑稱我就是他在香港的孫女了。」那次經歷讓她深刻體會服務不僅是幫助,更是陪伴與關懷。她深信,卓越服務始於用心看見每一個獨特的人。無論是協助長者找到巴士站,還是耐心傾聽街坊心事,只要每次都堅守著「多走一步」的信念,最終必能匯聚成溫暖的社區力量。

啟勝今年能在獎項中再度獲得跨界別的認同,為團隊帶來了很大的鼓舞,再度印證啟勝管理服務質素已成功超越業界水平。公司將緊貼時代趨勢,並持續為員工提供全面專業的培訓,不斷提升物業管理服務水平。

啟勝在香港零售管理協會舉辦的「傑出服務獎2025」中所獲得的獎項如下︰

獎項組別獲獎物業
金獎傑出服務策劃大獎MOKO新世紀廣場
金獎基層組別 – 商場/物業管理東港城(商場)
銀獎主管組別 – 零售服務及商場/物業管理apm
銀獎基層組別 – 商場/物業管理YOHO Mall
銅獎傑出服務策劃大獎環球貿易廣場
銅獎主管組別 – 零售服務及商場/物業管理新城市廣場
銅獎基層組別 – 商場/物業管理新城市廣場
-十大我最喜愛服務零售品牌apm
新城市廣場
-傑出旗艦服務品牌apm
新都廣場(商場)
東港城(商場)
V Walk 
HomeSquare
新城市廣場
MOKO新世紀廣場
元朗廣場
上水廣場
YOHO Mall
優越表現獎主管組別 – 零售服務及商場/物業管理東港城(商場)
優越表現獎基層組別 – 商場/物業管理V Walk
優越表現獎基層組別 – 商場/物業管理新城市廣場(2)
-零售直播王大獎(直播新秀)環球貿易廣場
-最具創意隊伍獎Home Square
MOKO新世紀廣場
-優質服務之星apm
東港城(商場)(2)
環球貿易廣場(2)
V Walk
上水廣場
新城市廣場(5)
YOHO Mall
()內數字為獲獎人數